Políticas de Privacidade - Vocatio


1. Introdução


No Vocatio, levamos a sua privacidade muito a sério. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, quer seja um utilizador da plataforma ou visitante do nosso site.


2. Responsável pelo Tratamento de Dados


A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é:
Villa Habitar 365, Lda. (proprietária da plataforma Vocatio)


Contacto:

[email protected]

3. Que Dados Recolhemos


Recolhemos e armazenamos os seguintes dados:


Nome, email, número de telefone, moradaNotas internas e histórico de interaçõesDados de navegação e cookies (ver secção 7)Informações fornecidas pelos utilizadores da plataforma relativamente aos seus próprios contactos


4. Finalidade do Tratamento


Os dados são utilizados para:


Prestação dos serviços de CRM e automaçãoMelhorar o desempenho e funcionalidades da plataformaComunicação com os utilizadores (ex.: suporte, notificações, atualizações)Marketing e publicidade com base no consentimentoCumprimento de obrigações legais


5. Partilha de Dados com Terceiros


Os dados podem ser partilhados com plataformas essenciais para o funcionamento do Vocatio, como:


Stripe (pagamentos)Meta (Facebook/Instagram)Google (análises, anúncios, autenticação)Outros serviços integrados com a finalidade de fornecer uma experiência eficaz de CRM


Em todos os casos, apenas partilhamos os dados estritamente necessários.


6. Armazenamento e Segurança


Os dados são armazenados em servidores seguros geridos por parceiros tecnológicos (GHL), que podem estar fora da União Europeia. Sempre que os dados são transferidos para fora da UE, garantimos que existem mecanismos legais adequados (como cláusulas-tipo de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia).


7. Cookies e Tecnologias Semelhantes


Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e personalizar conteúdos e anúncios. O utilizador pode gerir ou desativar os cookies no seu navegador.


8. Direitos dos Titulares de Dados


Todos os utilizadores e contactos têm direito a:


  • Aceder aos seus dados

  • Corrigir ou atualizar dados incorretos

  • Apagar os seus dados

  • Retirar consentimento para comunicações

  • Portabilidade dos dados


Estes direitos podem ser exercidos diretamente na plataforma ou contactando-nos para

[email protected]


9. Eliminação de Conta e Dados


Os utilizadores podem eliminar a sua conta e os dados associados diretamente dentro da plataforma.


10. Alterações a esta Política


Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através da plataforma ou por email.